Datele tale personale vor fi utilizate pentru a procesa comanda, pentru a-ți îmbunătăți experiența pe acest site și în alte scopuri descrise în politică de confidențialitate.
Termeni și Condiții – ASOCIAȚIA SMART HOME
Ultima actualizare: 25-Ian-2025
1. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea platformei ASH.ONG (denumită în continuare „Platforma”), sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma.
2. Descrierea Serviciilor
Platforma ASH.ONG, operată de Asociația Smart Home, oferă utilizatorilor:
- Cursuri și Tutoriale: Resurse educative despre soluții smart home, instalații electrice, automatizări și alte tehnologii inovatoare.
- Articole și Ghiduri: Materiale informative pentru înțelegerea și implementarea soluțiilor tehnice.
- Suport Tehnic:
- Gratuit prin forumurile publice de pe platformă.
- Contra cost (1 la 1) pentru consultanță personalizată.
- Community & Networking: O comunitate activă pentru discuții, schimb de idei și colaborări între utilizatori.
- Magazin Online: Produse digitale (ghiduri, tutoriale) și fizice (dispozitive smart home și accesorii).
- Donații: Posibilitatea de a susține activitatea Asociației prin donații voluntare.
3. Crearea și Gestionarea Contului
- Pentru a accesa funcționalitățile platformei, utilizatorii trebuie să își creeze un cont.
- Sunteți responsabil(ă) pentru:
- Păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
- Actualizarea datelor de profil dacă acestea se schimbă.
- Platforma își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi care nu respectă acești termeni.
4. Reguli pentru Utilizarea Platformei
Pentru a asigura un mediu sigur și profesionist, utilizatorii trebuie să respecte următoarele reguli:
- Cursuri și Tutoriale:
- Materialele oferite în cadrul cursurilor și tutorialelor sunt destinate exclusiv utilizării personale și nu pot fi distribuite sau reproduse fără permisiunea Asociației.
- Forumuri și Comunitate:
- Conținutul publicat pe forumuri trebuie să fie respectuos, relevant și să nu încalce legislația sau drepturile altor persoane.
- Este interzisă promovarea de produse sau servicii fără acordul Asociației.
- Articole și Resurse: Materialele publicate pe platformă nu pot fi utilizate pentru scopuri comerciale fără acordul explicit al Asociației.
- Ghiduri și Tutoriale Descărcabile: Orice material descărcat de pe platformă este destinat exclusiv uzului personal.
5. Termeni pentru Magazinul Online
5.1. Achiziționarea Produselor
- Produse digitale:
- Produsele digitale sunt livrate sub formă de descărcări sau acces direct pe platformă, imediat după finalizarea plății.
- Utilizatorul este responsabil să verifice compatibilitatea materialului digital cu dispozitivul său înainte de achiziție.
- Produse fizice:
- Livrarea produselor fizice se face prin curier și este supusă termenilor de expediere specificați în magazin. Costurile de transport vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii.
5.2. Politica de Rambursări și Returnări
- Produse digitale:
- Rambursările pentru produsele digitale sunt permise în termen de 14 zile, doar dacă produsul nu a fost descărcat sau accesat.
- Produse fizice:
- Produsele fizice pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, cu condiția ca acestea să fie în starea originală, fără semne de utilizare.
- Excluderi: Produsele personalizate sau create la cerere nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care acestea prezintă defecte.
5.3. Limitarea Responsabilității
- Produse digitale: Asociația nu este responsabilă pentru:
- Probleme tehnice cauzate de incompatibilitatea produselor digitale cu dispozitivul utilizatorului.
- Utilizarea incorectă a materialelor descărcate.
- Produse fizice:
- Asociația nu își asumă responsabilitatea pentru daunele cauzate în timpul transportului, acestea urmând a fi soluționate cu firma de curierat.
6. Donații
- Donațiile efectuate prin platformă sunt voluntare și non-rambursabile.
- Fondurile obținute din donații sunt utilizate pentru susținerea proiectelor Asociației, inclusiv dezvoltarea platformei, organizarea de evenimente și crearea de resurse educative.
- Utilizatorii care donează pot primi confirmări de plată sau rapoarte privind utilizarea fondurilor, la cerere.
7. Plăți și Facturare
- Toate prețurile afișate pe platformă sunt exprimate în lei (RON), dacă este aplicabil.
- Plățile sunt procesate prin metodele disponibile (card bancar, transfer bancar).
- Facturile vor fi emise automat, iar utilizatorii pot solicita copii ale acestora prin email.
8. Protecția Datelor
- Asociația respectă legislația GDPR. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.
- Datele colectate sunt utilizate pentru gestionarea conturilor, achiziții, donații și interacțiuni pe platformă.
9. Limitarea Responsabilității
- Materialele Educaționale:
- Ghidurile, tutorialele și alte materiale sunt furnizate în scop informativ.
- Implementarea soluțiilor sugerate este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului.
- Asociația nu poate fi trasă la răspundere pentru probleme tehnice sau daune cauzate de utilizarea acestora.
- Consultanța Tehnică:
- Chiar și în cazul suportului personalizat, deciziile de implementare rămân responsabilitatea utilizatorului.
10. Suspendarea sau Restricționarea Accesului
- Asociația își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul utilizatorilor la platformă în următoarele cazuri:
- Încălcarea acestor Termeni și Condiții.
- Publicarea de conținut ofensator, ilegal sau care afectează negativ comunitatea.
- Utilizarea abuzivă a funcționalităților platformei (ex. descărcări repetate și solicitări nejustificate de rambursare).
- În cazul suspendării sau restricționării contului:
- Utilizatorul va fi notificat prin email cu detalii despre motiv.
- Suspendarea poate fi temporară sau permanentă, în funcție de gravitatea încălcării.
11. Modificări ale Termenilor
- Termenii și Condițiile pot fi actualizați periodic.
- Utilizatorii vor fi informați despre modificări prin notificări pe platformă.
12. Legea Aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Cluj-Napoca.
13. Contact
Pentru întrebări sau clarificări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: admin@ash.ong
- Telefon: 0364 430 077
- Adresă: Cluj-Napoca, Strada Teleorman, nr. 53A, ap. 32
