Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – ASOCIAȚIA SMART HOME

Ultima actualizare: 25-Ian-2025

---

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea platformei ASH.ONG (denumită în continuare „Platforma”), sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma.

---

2. Descrierea Serviciilor

Platforma ASH.ONG, operată de Asociația Smart Home, oferă utilizatorilor:

• Cursuri și Tutoriale: Resurse educative despre soluții smart home, instalații electrice, automatizări și alte tehnologii inovatoare.
• Articole și Ghiduri: Materiale informative pentru înțelegerea și implementarea soluțiilor tehnice.
• Suport Tehnic:
  • Gratuit prin forumurile publice de pe platformă.
  • Contra cost (1 la 1) pentru consultanță personalizată.
• Community & Networking: O comunitate activă pentru discuții, schimb de idei și colaborări între utilizatori.
• Magazin Online: Produse digitale (ghiduri, tutoriale) și fizice (dispozitive smart home și accesorii).
• Donații: Posibilitatea de a susține activitatea Asociației prin donații voluntare.

---

3. Crearea și Gestionarea Contului

• Pentru a accesa funcționalitățile platformei, utilizatorii trebuie să își creeze un cont.
• Sunteți responsabil(ă) pentru:
  • Păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
  • Actualizarea datelor de profil dacă acestea se schimbă.
• Platforma își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi care nu respectă acești termeni.

---

4. Reguli pentru Utilizarea Platformei

Pentru a asigura un mediu sigur și profesionist, utilizatorii trebuie să respecte următoarele reguli:

• Cursuri și Tutoriale:
  • Materialele oferite în cadrul cursurilor și tutorialelor sunt destinate exclusiv utilizării personale și nu pot fi distribuite sau reproduse fără permisiunea Asociației.
• Forumuri și Comunitate:
  • Conținutul publicat pe forumuri trebuie să fie respectuos, relevant și să nu încalce legislația sau drepturile altor persoane.
  • Este interzisă promovarea de produse sau servicii fără acordul Asociației.
• Articole și Resurse: Materialele publicate pe platformă nu pot fi utilizate pentru scopuri comerciale fără acordul explicit al Asociației.
• Ghiduri și Tutoriale Descărcabile: Orice material descărcat de pe platformă este destinat exclusiv uzului personal.

---

5. Termeni pentru Magazinul Online

5.1. Achiziționarea Produselor

• Produse digitale:
  • Produsele digitale sunt livrate sub formă de descărcări sau acces direct pe platformă, imediat după finalizarea plății.
  • Utilizatorul este responsabil să verifice compatibilitatea materialului digital cu dispozitivul său înainte de achiziție.
• Produse fizice:
  • Livrarea produselor fizice se face prin curier și este supusă termenilor de expediere specificați în magazin. Costurile de transport vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii.

5.2. Politica de Rambursări și Returnări

• Produse digitale:
  • Rambursările pentru produsele digitale sunt permise în termen de 14 zile, doar dacă produsul nu a fost descărcat sau accesat.
• Produse fizice:
  • Produsele fizice pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, cu condiția ca acestea să fie în starea originală, fără semne de utilizare.
• Excluderi: Produsele personalizate sau create la cerere nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care acestea prezintă defecte.

5.3. Limitarea Responsabilității

• Produse digitale: Asociația nu este responsabilă pentru:
  • Probleme tehnice cauzate de incompatibilitatea produselor digitale cu dispozitivul utilizatorului.
  • Utilizarea incorectă a materialelor descărcate.
• Produse fizice:
  • Asociația nu își asumă responsabilitatea pentru daunele cauzate în timpul transportului, acestea urmând a fi soluționate cu firma de curierat.

---

6. Donații

• Donațiile efectuate prin platformă sunt voluntare și non-rambursabile.
• Fondurile obținute din donații sunt utilizate pentru susținerea proiectelor Asociației, inclusiv dezvoltarea platformei, organizarea de evenimente și crearea de resurse educative.
• Utilizatorii care donează pot primi confirmări de plată sau rapoarte privind utilizarea fondurilor, la cerere.

---

7. Plăți și Facturare

• Toate prețurile afișate pe platformă sunt exprimate în lei (RON), dacă este aplicabil.
• Plățile sunt procesate prin metodele disponibile (card bancar, transfer bancar).
• Facturile vor fi emise automat, iar utilizatorii pot solicita copii ale acestora prin email.

---

8. Protecția Datelor

• Asociația respectă legislația GDPR. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.
• Datele colectate sunt utilizate pentru gestionarea conturilor, achiziții, donații și interacțiuni pe platformă.

---

9. Limitarea Responsabilității

• Materialele Educaționale:
  • Ghidurile, tutorialele și alte materiale sunt furnizate în scop informativ.
  • Implementarea soluțiilor sugerate este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului.
  • Asociația nu poate fi trasă la răspundere pentru probleme tehnice sau daune cauzate de utilizarea acestora.
• Consultanța Tehnică:
  • Chiar și în cazul suportului personalizat, deciziile de implementare rămân responsabilitatea utilizatorului.

---

10. Suspendarea sau Restricționarea Accesului

• Asociația își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul utilizatorilor la platformă în următoarele cazuri:
  • Încălcarea acestor Termeni și Condiții.
  • Publicarea de conținut ofensator, ilegal sau care afectează negativ comunitatea.
  • Utilizarea abuzivă a funcționalităților platformei (ex. descărcări repetate și solicitări nejustificate de rambursare).
• În cazul suspendării sau restricționării contului:
  • Utilizatorul va fi notificat prin email cu detalii despre motiv.
  • Suspendarea poate fi temporară sau permanentă, în funcție de gravitatea încălcării.

---

11. Modificări ale Termenilor

• Termenii și Condițiile pot fi actualizați periodic.
• Utilizatorii vor fi informați despre modificări prin notificări pe platformă.

---

12. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Cluj-Napoca.

---

13. Contact

Pentru întrebări sau clarificări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: admin@ash.ong
• Telefon: 0364 430 077
• Adresă: Cluj-Napoca, Strada Teleorman, nr. 53A, ap. 32

×

Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 25-Ian-2025
Data intrării în vigoare: 25-Ian-2025

Această Politică de Confidențialitate descrie politicile ASOCIAȚIA SMART HOME, Cluj-Napoca, Strada Teleorman, nr. 53A, ap. 32, Cluj, 400573, România, email: admin@ash.ong, telefon: 0364 430 077, privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră pe care le colectăm când utilizați site-ul nostru (https://ash.ong). Prin accesarea sau utilizarea serviciului nostru („Serviciul”), consimțiți la colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră conform acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu aceasta, vă rugăm să nu accesați sau să utilizați Serviciul.

Putem modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, fără notificare prealabilă, și vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe site. Politica revizuită va intra în vigoare în termen de 180 de zile de la publicare, iar continuarea accesării sau utilizării Serviciului după acest termen va reprezenta acceptarea Politicii revizuite. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

— ### Informațiile pe care le colectăm

Vom colecta și procesa următoarele informații personale despre dumneavoastră:

• Nume
• Email
• Telefon
• Profil pe rețele sociale
• Data nașterii
• Adresă
• Adresă de lucru
• Informații despre plăți
• Gen
• Afaceri deținute
• Calificări profesionale

— ### Cum colectăm informațiile dumneavoastră

• Când completați formularul de înregistrare sau trimiteți informații personale în alt mod
• Interacționând cu site-ul
• Din surse publice

— ### Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Informațiile colectate vor fi utilizate pentru:

• Marketing și promovare
• Crearea contului de utilizator
• Testimoniale
• Colectarea feedback-ului utilizatorilor
• Aplicarea Termenilor și Condițiilor
• Procesarea plăților
• Suport tehnic
• Administrare generală
• Publicitate targetată
• Gestionarea comenzilor
• Protecția site-ului
• Comentarii între utilizatori
• Rezolvarea disputelor
• Gestionarea conturilor utilizatorilor

— ### Cum partajăm informațiile dumneavoastră

Nu vom transfera informațiile personale către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția următoarelor cazuri:

• Servicii de publicitate
• Sponsori
• Agenții de marketing
• Entități legale
• Analitică web
• Servicii de recuperare plăți
• Colectarea și procesarea datelor

Ne asigurăm că terții folosesc informațiile numai în scopurile pentru care au fost transferate și nu le păstrează mai mult decât este necesar.

— ### Drepturile dumneavoastră

Conform legislației aplicabile, aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau transfera informațiile dumneavoastră personale, de a restricționa sau de a vă opune prelucrării datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la admin@ash.ong.

— ### Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor și despre opțiunile dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

— ### Securitatea informațiilor

Ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră folosind măsuri de securitate adecvate. Cu toate acestea, având în vedere riscurile inerente, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise și utilizate.

— ### Contact

Pentru întrebări legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:

• Email: admin@ash.ong
• Telefon: 0753 550 371
• Adresă: Cluj-Napoca, Strada Teleorman, nr. 53A, ap. 32

Politica de Confidențialitate generată cu ajutorul CookieYes.

×